Centro de ayuda
Respuestas cortas sobre precios, envíos, pagos y seguimiento.
Estamos en prelanzamiento: puedes explorar el catálogo y armar tu carrito (se guarda en este dispositivo). El pago en línea se habilitará pronto.
Precios y disponibilidad
Los precios están en pesos colombianos (COP) con IVA incluido. Cada producto muestra si está disponible, si quedan pocas unidades o si está agotado. El carrito vuelve a confirmar precio y disponibilidad con el servidor antes de cualquier compra.
Un precio anterior tachado solo aparece cuando hay una oferta real y vigente, con su fecha de fin.
Envíos estándar y express
Enviamos dentro de Colombia. La cobertura, el costo y el tiempo estimado dependen de tu dirección: los calcula el servidor cuando la ingresas en el checkout, antes de confirmar.
- Estándar: la modalidad general para las zonas con cobertura.
- Express: más rápida y solo en algunas zonas. Si no aparece para tu dirección, es porque no está disponible allí.
- Los tiempos son estimados en días hábiles; nunca una fecha exacta prometida.
Las modalidades y tarifas se mostrarán cuando abramos las compras en línea.
Pagos
El pago en línea todavía no está habilitado. Cuando lo esté, verás los métodos disponibles para tu dirección antes de confirmar.
Seguimiento del pedido
Cada pedido tiene un enlace privado que llega a tu correo. Muestra el estado, la transportadora y el número de guía cuando el envío sale.
Contacto
Escríbenos a soporte@mail.dropitstore.com. Si ya compraste, incluye tu número de pedido.
Consulta también los términos y condiciones y el tratamiento de datos personales.